Hace unos días me escapé a la costa francesa a hacer surf en invierno. Los alojamientos estaban carillos, buscábamos no gastar mucho, la posibilidad de cocinar y teníamos coche. Al final, y comparando opciones, terminamos alojándonos a través de Airbnb.
A pesar de que creía que todo el mundo lo conocía ya, me vi en la tesitura de explicar a mi amigo por qué quedábamos delante de un piso con un tipo que no conocíamos, al que habíamos pagado por internet y que, sin hacer preguntas y con una sonrisa enorme, nos dejaba sus llaves. Pensé que, quizás, tendría que escribir sobre el tema.
Si no he escrito antes es porque creo que hay mucho escrito y, además, mi opinión sobre Airbnb es muy cambiante. ¿Me gusta? ¿Lo recomendaría? ¿Me parece barato? ¿Útil? ¿Ético?
Y sobre esto escribo en este post.
QUÉ ES AIRBNB
Resumiendo, Airbnb es una opción más de alojamiento que ofrece internet. Es alojarte en casa de otra persona, como tú, que quiere ganar un dinero con esa habitación o apartamento extra que tiene. Puedes alquilar un día, o varios. Una especie de Couchsurfing pero con intimidad, y pagando. Después de la estancia, tanto huesped como anfitrión dejan un comentario sobre la otra persona valorando la experiencia.
MI OPINIÓN SOBRE AIRBNB: POR QUÉ ME GUSTA
No puedo negarlo, hay muchas cosas que me gustan de Airbnb. Tiene cosas muy interesantes y útiles para los viajeros y los turistas. Te enumero unas cuantas.
ECONOMÍA COLABORATIVA
A todos nos gusta la idea de sacarnos un dinerillo extra con algo que no utilizamos. Me gusta la idea de que alguien que no tenga un hotel pueda alquilar una habitación o un apartamento a alguien por un precio asequible, acercando una idea inicial de la ciudad y un primer contacto con gente local. Me parece un primer paso antes de lanzarse a Couchsurfing o perfecto para aquellos que no buscan mucho más que un lugar donde dormir con un poquito de intimidad sin los lujos de un hotel.
Si tienes una habitación o piso extra seguro que te interesa saber más. Pincha aquí.
ALQUILER DE APARTAMENTOS ENTEROS
Creo que lo que más me gusta de Airbnb es que permite alquilar apartamentos enteros, habiendo una gran cantidad de pequeños apartamentos (muchas veces de una sola habitación) perfectos para una pareja y preparados al detalle con todo lo que necesitas en una pequeña escapada. Es un nidito de amor perfecto que puede llegarse a sentir como "casa" en muy poco tiempo con su cama, cocina, tele, sofa... en contra de la impersonalidad de los hoteles.
GENIAL PARA VIAJAR EN GRUPO
Si algo remarcaría en mi opinión sobre Airbnb es que me parece una muy buena opción para viajar con amigas cuando se viaja en grupo. Es tener un apartamento en cualquier rincón del mundo pero a un precio asequible. En muchos casos, los anfitriones restringen el número de personas, pero en otros casos no, haciendo que salga muy barato. Lo que generalmente todos sí prohíben son las fiestas. Así que dormir, tomar una cerveza, charlar, cocinar sí, pero sin que se vaya de las manos.
EN LUGARES REMOTOS
Como Airbnb va de gente alquilando a gente puedes encontrar alojamiento en cualquier lugar a precios de hostales en ciudades grandes o medianas. Normalmente, en pueblos pequeños o ciudades pequeñas sólo encuentras hoteles (muchas veces caros) siendo más difícil encontrar hostales.
SI VIAJAS CON COCHE
Aparcar es muchas veces lo malo de viajar con coche. Al ir con coche no te importa alejarte un poquito, tener lugar para aparcar (gratuito y seguro) y más barato que en pleno centro.
VIAJAR GRATIS CON AIRBNB
Admitámoslo, a todas nos gusta viajar gratis. Airbnb tiene una política de fidelización que te permite ganar dinero si invitas a otras amigas a la página. Es un win-win que dicen los ingleses. Si una amiga tuya utiliza Airbnb a través de ti, obtiene 25 euros de descuento y a ti te ingresan 17. Utilizando este link te doy 25 euros para probar por primera vez y formarte tu propia opinión sobre Airbnb.
MI OPINIÓN SOBRE AIRBNB: POR QUÉ NO ME GUSTA
GASTOS DE GESTIÓN Y DE LIMPIEZA
Creo que se les ha escapado un poco lo de los gastos extras (sumados después del precio que ves en pantalla). Entiendo que no son gastos altísimos (los de gestión normalmente) pero a muchos anfitriones se les ha ido la mano con los gastos de limpieza.
En un Airbnb en el que me alojé en Madrid, en las normas de uso (sí, tenían normas de uso...) exigían bajar la basura después de hospedarte allí. Y sí, después te cobraban los gastos de limpieza. ¿Y si no ensucio el apartamento? ¿No es justamente el cambio de sábanas y el ocupar un espacio por lo que estoy pagando?
CRÍTICAS POSTERIORES
Entiendo que dan seguridad a los que empiezan y son muy útiles a la hora de elegir y valorar los alojamientos pero, y aunque no vaya a ensuciar ni tratar mal el mobiliario, me siento cohibida al saber que me valorarán en un lugar en el que me alojo. ¿Tienes que caerle bien a la persona que te deja las llaves? ¿Se puede confiar en la opinión que deja un anfitrión si lo que quiere es volver a alquilar su apartamento?
Entiendo que es un punto positivo para quien piense alquilar su habitación o piso extra.
GENTRIFICACIÓN
La gentrificación es lo que pasa cuando una zona (o una ciudad) se pone de moda y el turismo empieza a subir el precio de la vida de los que viven allí. En este caso, Airbnb es un monstruo para el precio de los alquileres. Si alguien alquilando un apartamento pequeño podría sacar unos 300 euros al mes, alquilándolo a través de Airbnb puede doblar ese ingreso y, además, tenerlo libre algunos días al mes. Esto quiere decir que los alquileres para quien busca vivienda suben y suben de forma insostenible.
En Madrid, un "anfitrión" poseía todo un edificio (o al menos más de 10 apartamentos). Tuve que soportar escuchar quejarse de que empezaban a tener muchas restricciones "¡ni que fuésemos un hotel!" me dijeron. Tuve que morderme la lengua para no contestarle que, efectivamente, lo parecían, y que, en mi opnión, deberían tributar como tal.
MI OPINIÓN SOBRE AIRBNB
Como todo, Airbnb tiene sus puntos positivos y negativos. Para mí, es una opción complementaria (no la principal) pero que suelo ojear, especialmente si voy en pareja o con amigas porque hay apartamentos completos (y muy bien preparados) a precios muy asequibles.
Recuerda que siguiendo este link puedes conseguir tus primeros 25 euros de descuento.
¿Buscas otras ideas de alojamiento económicas? No te pierdas este artículo: Encontrar alojamiento bueno, bonito y barato.
Quiero denunciar el pésimo servicio de la agencia AIRBNB. Mi hijo ha ido a Dublín, habiendo pagado un abusivo precio de casi 800 euros por una simple cama en una litera del 1 al 30 de abril. Hace una semana, la anfitriona, INGRID, le dice que debe irse el día 27 y que le daría un vale. Mi hijo ha buscado otro y otro alojamiento para pasar esas tres noches, pero AIRBNB le cancela continuamente el alojamiento que solicita. AIRBNB ES UNA AGENCIA HORRIBLE; DEPLORABLE; DESASTROSA QUE NO RECOMIENDO A NADIE (en este caso me refiero a Airbnb en Dublín)
Hemos sido víctimas de una estafa en toda regla, hicimos una reserva para una alojamiento los días 23,24,25 de febrero y una vez confirmada las fechas procedimos al pago la sorpresa fue que nos cambiaron la fechas al mes de NOVIEMBRE y cuando quisimos cambiarlas aparecía extrañamente todo el mes de febrero ocupado, al hacer la cancelación sólo nos abonaban 62 € de los 147 € que pagamos, mucho cuidado con esta gente, son auténticos estafadores
Hola Patricia, creo que no está siendo muy justa con Airbnb. Como ya ves la mayoría de los comentarios son malos hacia esa empresa con mucho ánimo de lucro. Yo lo he utilizado durante muchos años porque aunque los gastos y la limpieza se suman a lo que pide el propietario, como es el único intermediario, al final suele salir más barato, ya no tanto, pero esa es otra historia. El caso es que dependes de la suerte, como decía durante muchos años he tenido experiencias positivas, más bien al principio de la plataforma, porque era gente respetable la que ofrecía sus alojamientos y nunca tuve problemas, en general al contrario.
Sin embargo cuando tienes un problema, ahí esta la cuestión, no responden y se lavan las manos. Además las críticas son censuradas, el dinero no es reembolsado y si lo es será parcialmente, pero eso al final es lo de menos. Lo importante es que si tienes un problema ESTARÁS CON EL CULO AL AIRE y esta es la parte importante, porque vas a pasarlo bien, llevas meses planeando tus vacaciones anuales, y si no puedes estar en el alojamiento previsto tienes un problema bien grave y poco presupuesto para solucionarlo por ti mismo porque estará todo caro y ocupado.
Patricia, creo que esa es la parte en la que no eres justa, tras meses de planificación se va todo al garete y Airbnb no ayuda, sino que te enfada más todavía. Ese es el motivo por el que casi todos los comentarios aquí son negativos, porque Airbnb cobra, pero no responde a las reclamaciones y si protestas te censuran.
Patricia, esa es la parte que olvidas, Airbnb no tiene mecanismos de autocontrol justos y tampoco hay otro mecanismo de supervisión superior que sea fácil o cómodo. Y los tribunales son un gasto añadido que nunca va a merecer la pena, total... Airbnb hace lo que le da la gana, que es ganar y ganar aprovechando no tener en la práctica mecanismos de control.
YO NO VOLVERÉ A UTILIZAR NUNCA MÁS AIRBNB, por lo mal que lo pasé y el tiempo perdido intentado encontrar ayuda. No voy a denunciar, porque me sale más caro el collar que el perro, pero si webs "independientes" no se hacen eco de estas reclamaciones desatendidas, hay pocas vías de que esto se solucione y seguirán engañando a pardillos, que somos todos al final, ya que todo depende de la suerte que tengas en encontrar un arrendador honrado.
Solo espero que esta crítica sea leída por muchas personas y no dejen en manos de la suerte tener unas felices vacaciones, aunque la alternativa sea un poco más cara pero asegurada, que debería ser lo justo.
Airbnb se desentiende de plagas en sus alojamientos
Entramos al alojamiento el viernes y esa misma noche, a las 01.30 horas nos levantamos con la cama llena de chinches, grandes y pequeños y con picaduras. Después buscamos más y vimos chinches muertos en las alfombras y en el suelo. Intentamos pasar la noche como pudimos, sin dormir, y por la mañana nos fuimos a un hotel que pagamos con nuestro dinero. Contacté con la anfitriona, se disculpó y nos ingresó parte de la reserva. Pero faltaba dinero, sobre todo el gasto de gestión que cobra Airbnb. No solo no hicimos uso del apartamento sino que además arruinó nuestras vacaciones y no pudimos dormir durante una noche entera. Mandé fotos y vídeos de lo ocurrido y solicité el reembolso de estos gastos de gestión y la respuesta de la empresa ha sido: "De acuerdo con nuestra Política de Reembolso al Huésped, para que tu caso cumpliera con los requisitos, tendrías que haberte puesto en contacto con nosotros para informarnos sobre el problema durante las 24 horas posteriores a la llegada". Se niegan así a atender este pago y se desentienden de algo tan preocupante como una plaga en uno de sus alojamientos. Ni siquiera se han puesto en contacto con la anfitriona para pedir explicaciones. Airbnb es lamentable, sobre todo con un tema tan delicado para la salud pública como es este, que podría seguir afectando a futuros huéspedes.
Tambien hay que rogar no tener algun inconveniente- En un viaje por Europa 3 dias antes de llegar a Budapest el anfitrion sin dar explicaciones me cancelo la reserva. Al dia siguiente y faltando 7 dias para arribar a Londres otro anfitrion me cancelo la reserva. Ambas estaban totalmente pagadas. Llamo a AIRBNB para exigir una explicacion y me responden que ellos no tienen nada que ver, lo que hacen es simplemente contactar a un anfitrion con un huesped. Me tuve que arreglar por mi cuanta a traves de BOOKING. Luego vino el drama para que AIRBNB me reintegre el dinero abonado. Cuando reserve al dia siguiente ya tenia debitado el importe en mi tarjeta, para el reintegro tuve que llamar varias veces y recien pasados los 30 dias me hiicieron el reintegro. Una vedadera odisea es tener un problema porque ellos no intervienen ni se hacen cargo de nada
Otra pesima experiemcia con AIRBNB - Reserve alojamientos en Euripa para Junio-Julio 2021 pero por causa de la pandemia no puedo viajar- No hay vuelos y ademas en algunos paises no permiten entrar a extranjeros- Cancelo mis reservas en AIRBNB y como son mas de 3 me retienen la tasa de servicio que en algunos casos esta cerca de los U$S 100.- Es una falta de dignidad comercial, no tienen en cuenta que la cancelacion es por una pandeia y no por un capricho. No les importa lo mas minimo y no tienen consideracion por nada. Ellos se fijan unicamente en no perder lo que ya cobraron de comision (la tasa de servicio es la comision que paga el huesped). Los demas que se arreglen. AIRBNB ES LA PEOR PLATAFORMA PARA RESERVAR ALOJAMIENTO
Pésima experiencia con Airbnb porque no ha defendido mis intereses como cliente ante una anfitriona estafadora. Reservé la casa en Huétor Vega justo antes de que llegara la pandemia en marzo. Ante la imposibilidad de poder viajar hablé directamente con ella y quedamos en dejar la fecha pendiente para otra ocasión, pensando que la pandemia sería algo temporal. Me insistió en que no me pusiera en contacto con la agencia, y volví en varias ocasiones a hablar con ella para reclamarle el dinero. Debo dejar claro que no he estado en esa casa por la imposibilidad de la situación provocada por la Covid. La última vez que hablé con ella me dijo que debía reclamarlo a la agencia y que por su parte no había problema para la devolución, ya que había sido por causa de fuerza mayor, y que ella no tenía el dinero, ya que la empresa no se lo daba hasta que no usara el servicio. Mi sorpresa es que cuando contacto con la agencia me dicen que deben hablarlo con Maria Luisa, pues es ella la que decide qué hacer. Intento contactar de nuevo con Maria Luisa y me tiene bloqueada en el móvil. La agencia me responde que Maria Luisa tiene el dinero y no me lo quiere dar por su política de cancelación. Por tanto, me mintió en todo lo que me dijo y puedo calificarla de estafadora. Igualmente la agencia también lo es, pues aún sabiendo que yo llevo razón no atienden mi demanda y siguen trabajando con ella para que siga engañando a más gente. Me gustaría poder hablar con ella directamente, pero como he dicho me tiene bloqueada y no quiere dar la cara.
TANTO AIRBNB COMO LA SEÑORA MARIA LUISA NO CUMPLEN CON LO ACORDADO. POR FAVOR TENGAN MUCHO CUIDADO DE RESERVAR CON ELLA.
Por cierto, no he estado esa casa y figura detalladamente la hora y el día en el que entré y salí. ¿Cómo puede ser eso? Alguien me lo explica.
YO VOY A CONTRATAR EL SERVICIO COMO PUEDO SABER DONDE SE ENCUENTRA EL LUGAR DONDE ME VOY A ALOJAR Y SU ES SEGURO
Hola Patricia, muchas gracias por compartir esta información en tu post! Me parece bastante útil 🙂 A mí me gusta mucho la plataforma y estoy de acuerdo contigo en que para viajes en grupo es ideal… claro que hay que tener cuidado donde alojarse. Yo recomiendo contactar con anfitriones con opiniones verificadas para una apuesta segura.
en Airbnb engañan. y RUI Y EUICE, propietarios de una casa en Azores, son CHORIZOS PROFESIONALES No vayáis nunca a esa casa. Reservé alquiler el 9 de marzo. Desde mayo estoy intentando cancelar, y ni aribnb ni propietarios me dejan, me dicen que he pedido dinero porque su política de cancelación es esa. Ahora, día 28 de junio Airbnb publica "Las reservas de alojamientos y experiencias en Airbnb realizadas hasta el 14 de marzo de 2020 y con fecha de llegada programada entre el 14 de marzo y el 31 de julio de 2020 quedan cubiertas por esta política y se podrán cancelar antes de que comience la estancia." FALSO, cuando he intentado cancelar RUI, EUNICE Y AIRBNB me dicen que no es posible devolver mi dinero porque cancelé en mayo (cuando no me devolvieron nada tampoco entonces). NO VAYAIS NUNCA A ESTAS COSAS. Y menos a casa de esos
Quiero hacer una reserva por airbnb es fiable? Es mi primera vez
ALQUILE POR AIRBNB UN DEPARTAMENTO EN BARCELONA PAR EL MES DE JULIO - TUVE QUE CANCELARLO POR LA PANDEMIA PERO AIRBNB ME RETUVO 50 EUROS EN CONCEPTO DE GASTOS DE GESTION - UNA VERGUENZA- AHORA LEO EN EL PERIODICO QUE ESTAN FUNDIDOS POR LA FALTA DE TURISMO - CUIDADO CON UTILIZARLOS PORQUE LUEGO PARA QUE DEVUELVAN EL DINERO ES UN INFIERNO
Hola Patricia, He estado leyendo tus comentarios. Pienso que podrías ser más empatica con las personas que no han tenido la misma suerte que tu. Si eres empatica, entonces debería pensar que te paga Airbnb? Espero que te haga reflexionar.
Hola Angeles.
La verdad es que me considero una persona bastante empática, simplemente que yo no trabajo para Airbnb y no puedo ayudar en nada. Yo cuento mis experiencias, como todo lo que cuento en el blog, que han sido diferentes a las que me escriben en comentarios. Como tal, lo recomiendo ( y no) en mi blog, y siempre repito que es muy necesario mirar qué se está reservando.
Por otro lado, espero que entiendas que este es mi blog (que escribo de forma personal y gratuita para el lector), que hay muchos otros que puedes leer en el caso de no gustarte el mío y que la empatía es necesario mirarla de los dos lados.
Un abrazo
Tenía preparado un viaje cuyo itinerario era:
Vuelo el 29/06, alojamiento en AirBnb del 29/06 al 04/07 y otro alojamiento TAMBIÉN en AirBnb del 04/07 al 07/07.
El vuelo fue cancelado con motivo del COVID19 y AirBnb me ha devuelto el dinero de la primera reserva, PERO SE NIEGAN A HACERLO CON LA SEGUNDA RESERVA a pesar de que es evidente que todo va junto y si no puedo volar para ocupar la primera será imposible que utilice la segunda.
Me parece una absoluta falta de seriedad y coherencia por parte de AirBnb y un maltrato manifiesto contra sus clientes.
NO VOLVERÉ A USAR SUS SERVICIOS y POR SUPUESTO RECOMIENDO QUE NADIE LO HAGA.
Pues yo insisto en que Airbnb es la mejor aplicacion que existe hoy en dia para alojamientos.
En mis viajes siempre reservo por alli! Los que aun no hayan probado, haganlo
Me alegro de que te vaya bien. Yo siempre digo que es una opción más. Creo que depende MUCHO del destino y de la oferta. Hay que mirarlo bien antes de reservar. Un saludo!
CUIDADO AIRBNB, PUEDE SER LA MAYOR DESILUSIÓN DE TU VIDA. Nosotros contratamos una vivienda en Valencia, denominada en su momento Casa JO Graseli, en la Carre (calle) del Doctor Sunci, 32 bajo Valencia, Comunidad Valenciana 46005 (Anfitriona María) No solo resulto un lugar extremadamente pequeño sino horrible, con olor nauseabundo, sucio, sin aire y sin luz, inseguro, y claustrofóbico, con el aire acondicionado sin funcionar, el baño partido en dos (el inodoro por un lado la ducha por el otro) un sofá cama donde el colchón era tan horrible que sentías el costillar de la estructura en tu espalda. De hecho, solo tuvimos hora, nos tuvimos que alquilar un hotel, solventar todos los gastos. AIRBNB, PESE A SE AVISADO DE INMEDIATO, NO SE HIZO RESPONSABLE NI SE HIZO CARGO DE NADA, SINO QUE NOS DEJO ABANDONADOS A NUESTRA SUERTE. CUIDADO CUANDO CONTRATAN POR MEDIO DE AIRBNB, PUEDEN TENER LA PEOR EXPERIENCIA DE SUS VACACIONES Y GASTAS MUCHO MÁS DE LO PENSADO, POR TENER QUE PAGAR OTRA OPCIÓN. AIRBNB SOLO DEFIENDE AL ANFITRIÓN. CÓDIGO DE CONFIRMACIÓN SEPTIEMBRE 2019 HMAQKQWA32
Vaya! Qué pena. Espero que al final disfrutáseis de las vacaciones!
Muy mala experiencia con airbnb. Saben cobrarle a los huéspedes por adelantado pero dilatan el pago a los anfitriones.
Muy mala experiencia.
Solicitan cambiar la forma de cobro en reiteradas oportunidades y así retardan el pago.
Muy mala experiencia como anfitrión.
Carmen Alonso
Uruguay
Yo me hospede en Mazatlan Mexico. Espere horas a una chava que solo x telefono conoci. Pesimo el cuartito nada que ver con las fotos, sucio a morir, agua helada en regadera, sin tele, luego sin luz. Ya dormida da miedo que te encierren o no te dejen salir. Despues de pagar nunca vi a la chava de nuevo. Peligroso!!! Prefiero pagar en hoteles por mi seguridad.
Yo no utilizo mucho AirBNB pero no he salido muy contenta.
Tengo una pregunta sobre esta aplicación
Cuando me han entregado la casa tarde y con las sabanas absolutamente arrugadas que con cosas rotas puedo poner esas fotos en la aplicación???
Puedo poner fotos sobre el desastre de casa y limpieza???
Hola May!
Creo que no puedes poner las fotos pero sí comentarios al respecto una vez has estado allí para ayudar a otros usuarios a no elegir esa casa (Yo nunca reservo en lugares con menos de un 4 o sin referencias). Si me ocurriese a mí un caso en el que considerase que la casa está muy sucia (aunque unas sábanas arrugadas no sería el caso) llamaría al anfitrión para comentarlo.
Un abrazo!
Mi primera experiencia ha sido decepcionante. Entiendo que la anfitriona a la que he reservado una estancia me diga que por "motivos familiares" me rechaza la reserva. Pero no entiendo que acto seguido uno de mis acompañantes, por su cuenta realice una nueva búsqueda y encuentre ese mismo alojamiento LIBRE para el mismo número de personas y exactamente las mismas fechas, y eso si un 20 % mas caro
Hay otros dos alojamientos que me interesaban y consulte a la vez que este. Cuando he ido a visitarlos de nuevo para reservar uno en vista de lo anterior, me ha sorprendido que ambos también han subido los precios (de un día para otro)
Me parece una falta de seriedad por parte de los anfitriones, rechazar reservas para subir el precio, y me hace pensar que esta plataforma no es nada fiable
Hola Miguel! ¿Te rechazó la reserva o la solicitud de reserva? Son dos cosas diferentes en Airbnb ya que, creo, que si te cancela reserva tendrías algún tipo de indemnización.
Qué rabia que hayas tenido una mala experiencia! Como dices, me parece una falta de seriedad por parte de los anfitriones! En este caso, no creo que sea tanto una falta de fiabilidad de la plataforma sino un exceso de avaricia por parte de los usuarios y la cara más agresiva del comercio libre. Por suerte, si no nos gusta una también tenemos otras alternativas a la hora de viajar! 🙂
Hola Duque Miguel.
A mi me ha pasado exactamente lo mismo per en Teruel.
Me han rechazado la reserva, són ninguna explicació, me devuelven exactamente el importen que pagué. Vuelvo a buscar y me salen los mismos apartamentos por el doble del precio.
Me parece vergonzoso. Se rien de la gente. Jamas lo volvere a utilitzar.
Tuve una pesima experiencia con AIRBNB, y ningun apoyo por parte de la empresa, JAMAS LO VOLVERE A USAR
Totalmente en tu derecho. Personalmente nunca tuve problemas, y cuando tuve un pequeño desacuerdo con una anfitriona sí que tuve apoyo de la plataforma, aunque entiendo que el trato es algo impersonal.
Lo usé hace unos años cuando era más barato. Ahora han subido mucho la tarifa.
Hay zonas de España donde no hay absolutamente NADA interesante por ver. Y piden una barbaridad. Supongo que es gente con varios apartamentos y los tiene vacíos. Si cuela, cuela.
En Italia y en Francia he conseguido por mucho mejor precio. Y en ciudades como Milán y París.
Hola Julieta!
Para mí Airbnb sólo es una opción más que siempre miro. Tienes razón que dependiendo de la ciudad (y el país) a veces merece la pena y otras no, por lo que es importante comparar (y mirar los comentarios, que a veces hay cosas feas). Un abrazo!
Yo pretendo alquilar una casa por larga temporada .. sería recomendable ?
Es mucho dinero el que está en juego por una casa para larga temporada . Nunca he probado Airbnb y tengo muchas dudas ...
También al ver el piso tan bueno de precio y zona !! Me hace dudar
Alguien podría comentarme
Gracias
Nosotros acabamos de dejar un piso en Glasgow de airbnb por ratones... si, habia ratones... la última semana de 4 nos hemos cojido uno de booking y aún esperando que nos devuelvan la pasta de la última semana los otros... lo mejor de todo esque el piso tenía la máxima puntuación en airbnb.... me no entender... de la limpieza de la moqueta mejor ni hablar... estos pisos no los supervisas nadie y te la cuelan DO-BLA-DA.
Hola Liana! Qué lástima!
Es verdad que los pisos de Airbnb no los supervisa nadie (a excepción del propietario/a). Como digo en el artículo, en mi opinión hay que mirar todas las opciones y ver con la que más te convenga. ¡Las moquetas son lo peor! xD
¿Las otras 3 semanas estuvísteis en el Airbnb? Si había ratones ¿por qué no os fuisteis antes?
Mi primera y única experiencia con AIRBNB (porque como para repetir) a sido nefasta. Jamás me ha pasado que una empresa “aparentemente de confianza” me haya ofrecido un servicio y se haya quedado con mi dinero por la cara. Una empresa que no es clara con sus términos y condiciones. Después de que te crees que has solucionado el tema, te dicen que te reembolsan el dinero, pero que hasta que no pase un plazo no lo tienes ingresado (de unos 10/15 días aprox.), para así tu luego no poder solucionarlo tu banco. Siempre me muevo en Booking.com y jamás he tenido ningún problema. Mi consejo? Si quieres irte y tener tus merecidas vacaciones, con AIRBNB no lo hagas. 300 € se dice me pronto.
Hola! Qué mal! ¿Qué pasó exactamente? ¿Pero te reembolsaron el dinero finalmente? Por lo que cuentas parece que fue más algo relacionado con el banco... Jo, es que la verdad que yo nunca he tenido problema (siempre voy a lugares con muchas referencias.. eso también es verdad) y una vez que tuve un malentendido con un host la plataforma lo solucionó bastante rápido.
La verdad que Booking, así como Hostelworld funcionan muy bien también aunque se encuentra otro tipo de oferta. Yo normalmente miro las tres opciones ¡Y couchsurfing!
Te mando un abrazo y espero que finalmente se solucione.
Como anfitrión, después de dos años con ellos, me penalizan por una reclamación injusta de un inquilino que a las dos horas de llegar al apartamento pone reclamación por ruido de una tv del vecino....soluciono al día siguiente, pero ellos deciden comunicarme que les van a reembolsar un 20 % del pago total de la estancia, ( 13 noches... ) sin darme opción a demostrar nada. El servicio de ayuda, impresentable. Y me dicen que no tienen departamento legal para poder reclamar oficialmente... ??. Indignada, muy poca ética. Doy de baja mi anuncio ya. Y otros propietarios me seguirán... Por cierto, si alguien quiere conseguir un descuento del 20% o más en sus próximas vacaciones y no tiene ética o prejuicios morales ya sabe, que reclame nada más llegar por un ruido, un olor, humo, o lo que se le ocurra. Fácil.
Entiendo tu indignación Pamen. No sé qué decirte. Yo hace poco tuve un problema con Flixbus y entiendo el cabreo de que la atención al cliente sea horrible. Yo nunca he tenido problemas con Airbnb y entiendo que tú tampoco en estos dos años...pero de pronto fallan y pierden un cliente. Espero que encuentres una solución y de que, de no ser así, encuentres a alguien a quien alquilar la habitación a largo plazo.
Te mando un abrazo
En mi caso entre en la vivienda y no me quedé, hable con airbnb quejandome y mandandoles fotos. También hable con el dueño y le importó un pimiento, era un cara....
Airbnb debe ser responsable de que no estén bien los alojamientos y retener los pagos. No volveré más a reservar, hay otras plataformas que me ofrecen garantía.
¿En la gestión de reclamaciones no te ofrecieron reembolso o algo similar? ¿Puntuaste la vivienda? ¿Has chequeado si sigue en la plataforma? Quiero decir, a veces, si es un alojamiento sin referencias estas cosas pueden pasar (a mí me ha pasado en algunos hosteles...te arriesgas si nadie ha comentado aún y tampoco nunca me reembolsaron nada).
¿Qué empresas ofrecen garantías? Para mirarlas!!! 😀 Gracias!
Hace un par de años nos fuimos con nuestro hijo de 2,5 meses a Torrevieja. Cual fue nuestra sorpresa, q una vez allí, el dueño del apartamento, había decidido dejar a los anteriores inquilinos durante unos días más en nuestro apartamento y pretendía meternos en otro que tenia, sin ascensor ( venía tb mi suegro, que no podía subir escaleras, por no hablar del carro con el capazo). Total, que nos quedábamos en la calle. Nos ayudaron a buscar otro alojamiento, pero la primera noche, tuvimos que pasarla en casa de nuestros primos que tb Habían alquilado otro apartamento y nos acogieron. Vergonzoso.
Waoo! Pero tengo entendido que Airbnb no suelta el pago a los dueños hasta 24 horas después que el hospedado de el ok que todo está como lo vio en la página
Para mi todo muy bien y hasta te dejan que des tus comentarios positivos, pero ya despues resulta quebel sillon lo desconpusimos y te li cobran como nuevo. Pague 4000 del sillon viejo en Acapulco
Me siento estafado, el anuncio por el que hice la reserva es engañoso, todo mentira. Somos 4 adultos y vamos por trabajo a Barcelona para 4 días. Durante tres días el anfitrión no me dio señales de vida y ahora que lo hace es para preguntarme que si nosotros llevamos las camas. Pero estos que es? a mi pregunta vino una tremenda carcajada y quise saber mas. Bueno, en principio yo reservo un apartamento con 1 dormitorio y con 4 camas. El señor me dice que es una habitación con literas para niños y una hamaca, jajaja. Claro esta que contestando tres días mas tarde pierdo el 50% es decir casi 300€. A cualquiera que intente hacer una reserva por Airbnb, por favor mirad todos los detalles antes de reservar, espero que esto no le suceda a nadie. Otro tema indignante, no puedes contactar con nadie de Airbnr, es imposible, no hay donde dar las quejas, como explicas que te tienen que devolver todo por estafa.
Mi experiencia con Airbnb es tanto como viajera como de anfitriona, llevo 5 años utilizandolo y estoy encantada. Pienso que es la mejor alternativa que hay a los hoteles (alternativa obligada si sois 3 personas y en el sitio solo hay hab de hotel dobles sin posibilidad de 3, o si como en mi caso necesitas silencio para dormir y el hotel esta lleno de adolescentes ruidosos) He leido las opiniones anteriores y pienso que si se lee con precaucion la descripcion, las opiniones de anteriores usuarios y las fotos, no encontraremos sorpresas. Si que puede ocurrir que un anfitrion cancele (eso es algo que tambien me a pasado a mi en un hotel, que perdieron mi reserva y no tenian sitio y tuve que buscar otro lugar y esperar 3 meses a que me devolvieran el dinero) pero eso son cosas que pasan y no es culpa de airbnb, me consta de 1° mano que se sanciona al dueño y se rehubica al huesped lo antes posible en otro alojamiento, cosa que no ocurre en otras plataformas del sector. Yo lo he utilizado, lo utilizo y lo seguire utilizando en todos mis viajes.
Nunca más reservaré en airbnb,te cancelan días antes y no te dan ninguna explicación ni ninguna solución ,no sé cómo puede estar permitido este tipo de cosas y que les dejen a esta gente hacer estas cosas sin tener ningún tipo de sanción nefasto total y no recomendable bajo ninguna circustancia
Siento que te cancelasen. Conseguiste algún tipo de reembolso o gratificación?
Después de utilizar airnb no volveré a utilizarlo nunca. Muchos apartamentos no cumplen con normativa básica , sin ventilación ninguna, en sótanos , la página te obliga a descargar la aplicación si o si para modificar reservas, ....no ponen las críticas negativas en los apartamentos ( de uno del q escribí pues era pésimo no siste vio comentario ni valoración alguna) . Penoso
Espero que no tegumento problemas de cancelación del apartamento , a nosotros nos cancelaron el mismo día y no nos aportaron soluciones factibles nos buscaron apartamentos en otro lugar donde íbamos y muchos más caro y el dinero lo devuelven a los 15 días. Me vi en Malaga (somos de Madrid) sin apartamento y sin dinero para poder alquilar otro.
Empresa poco fiable , no sabe gestionar cuando surge una incidencia
Qué pena Ascensión! A mí nunca me ha pasado, pero deberían aprender a gestionar este tipo de acciones! Un abrazo!
Hola Ascensión. Estoy viendo una casa para verano en Javea y es el miedo que me da reservarla. Vernos seis amigos sin nada en pleno agosto. Cómo os lo solucionaron? ¿Alguien sabe como tener mayor confianza en Airbnb?
Leer las referencias es muy importante: ver si ha tenido cancelaciones inesperadas, etc (es un dato que aparece en las referencias de Airbnb). Un saludo!
Mi marido, mis hijas y yo viajamos este verano a Escocia. De los alojamientos que cogimos en nuestra ruta, 5 fueron con Airbnb. Pues bien, el primero en Haddinton una maravilla, el segundo en Stirling, El condado no nos gustó mucho pero la casa estaba bien también. El tercero fue la mejor casa que he estado nunca, cerca de Inverness. Pero el problema fue cuando llegamos a la isla de Skye. La casa estaba en Ullinish, en el culo del mundo, ningún problema si la casa hubiera estado bien, pero......después de hacer un montón de kilómetros, encontrar la casa, que no fue nada fácil, nos encontramos con LA CASA DEL TERROR. Vamos La casa del terror del parque de atracciones de Madrid no tiene nada que hacer al lado de esto. Bueno la casa en sí la tienen anunciada como Cloud in Trousers y la anfitriona es una tal Anna ( italiana). Lo digo por aquí porque Airbnb ni siquiera ha publicado mi opinión sobre la casa. Es decir, sólo comparten lo bueno?. Nada más entrar, estaban las llaves puestas, un mueble antiquísimo con fotos de antepasados, fotografías con imágenes satánicas, y la cenefa del baño era de demonios montados en un ganso!!...qué clase de persona pone esa cenefa en el baño?. Una oscuridad...una casa vieja con muebles súper viejos. En las ventanas mantas viejas hacían de cortinas...Mis hijas llorando...y mi marido y yo mirándonos diciendo que hacemos??. Nos fuimos de allí por supuesto. Como no teníamos cobertura no podíamos ponernos en contacto con la anfitriona... así que cuando llegamos a un B & B que pudimos encontrar después de conducir durante 3 horas porque estaba tooodoooo lleno, me puse en contacto y la muy lista no me contestó hasta el día después...y digo la muy lista porque si pasan 24 horas Airbnb se lava las manos. Es decir que me quedé sin casa y sin dinero. En conclusión: No vuelvo a contratar con Airbnb, no lo veo seguro para nada...porque si te sale bien vale pero como te salga mal te dejan con el culo al aire...
Hola Mamen! Es muy importante que compartas tu opinión en Airbnb para prevenir a otros usuarios! Así se termina con este tipo de casas... Por mi parte, yo no puedo hacer nada... soy totalmente independiente, sólo di mi opinión sobre airbnb. Un abrazo!
Hola Patrícia, estaba por utilizar Airbnb pero con los comentarios sobre cuando sale algo negativo y que Airbnb no coloca las opiniones negativas algo que me he percatado., deja mucho que decir, todo va a la suerte. A veces es mejor gastar un poco más ya que en caso de un engaño, en un hotel te dan la opción de cambio y no te dejan tirada depsues de reservar
Hola Stefy!
Yo no he tenido nunca problemas con Airbnb. A veces puede ser más o menos de lo esperado (como los hoteles) pero, si te basas bastante en los comentarios de la gente (inviertes un poquito de tiempo en ello) consigues una idea bastante clara de lo que vas a encontrar. Como digo, no está tan bien si viajas sola (encontrarás hostel a mejor precio) pero está muy bien para parejas o grupos (tampoco puedes pretender encontrar lugares de 5 estrellas a precio de motel...). Hay que ser consciente con lo que se está pagando.
Un abrazo y espero tu comentario si te lanzas a probarlo!
Mi experiencia en airbnb, es verdadaderamente deplorable.
Fui a Tonatico el fin de semana
Me hospede en villa aventura
Caro malo, los muebles son de los años 70, colchones deplorables. Las sabanas no se si las cambian. La alberca es un asco pero un asco literal.
No regreso nunca.
Y caro
1760 por una noche.
Busquen mejores opciones.
Ojala lo tomen en cuenta!
Hola! Siento mucho leer esto! En Airbnb siempre depende de donde "caes". Yo he tenido experienciS muy buenas y otras reguleras. Nunca malas. Hay que invertir tiempo en leer las referencias, no fiarse de los que no tienen (a no ser que las fotos sean increíbles). Espero que mejoren el servicio de atención al cliente de Airbnb...ya estoy leyendo muchas quejas. Un saludo!
Mi experiencia ha sido nefasta con Airbnb. El alojamiento era lamentable y sin llegar a alejarme y marcharme, la respuesta es que me entienda con el propietario. Después de varios email reclamando, les da igual, pague y de devolución nada.
Buf! Cuánto lamento leer esto! Mi consejo claro es que hay que basarse en las recomendaciones de otros usuarios, no fiarse (tanto) de lugares sin referencias previas y ser crítico con las referencias escritas. No sabía que no tenía un buen servicio de atención al cliente...Un saludo!
Te dejan tirado.
Nos han cancelado 36 horas antes de entrar.
Y no han hecho nada.
Te dejan tirado y no hacen nada.
Nada recomendable
No puedes viajar tranquilo con airbnb
Me entristece leer que hayas tenido una mala experiencia con Airbnb Francisco! A mí personalmente nunca me ha fallado, pero te agradezco que compartas tu experiencia para saber cómo responde la compañía al respecto. Es muy importante comprobar las experiecnias de otros usuarios y comentarios y, antes de reservar, elegir un lugar que tenga ya evaluaciones de otros usuarios.
Un abrazo!
Mala muy mala experiencia
Hay un montón de cosas que en las fotografías no se pueden apreciar ni en la descripción de la vivienda que te la ponen para que te guste y cuando llegas empiezas a descubrir todo lo que no esperabas.¡¡¡Ojo!!
Cuando les avisas estando ya allí nos dice que van a enviar a una persona que es el anfitrión para que intente resolver nuestro problema.
Este tipo de cosas van a solucionar??
La casa no está limpia pero te cobran por ello cama sin hacer sofá con manchas ropa de cama amontonada en un armario sin planchar para que cojas lo que quieras... sin contar con la entrada de la vivienda qué parece de un barrio del Bronx de las peores casas que he visto la citada entrada no estaba en las fotos del anuncio.
La escalera tomada la foto desde una perspectiva totalmente diferente a la que te encuentras allí.
La puerta conseguimos abrirla pero no se podía cerrar con la llave debía estar estropeada.
El calor era insufrible dentro del apartamento eso no se ve en las fotos sin ventanas excepto dos claraboyas en el techo no se podía ventilar no había ni un solo ventilador además de no tener aire acondicionado.
No olía bien olía a usado.
Jamás conocí un apartamento para mi mujer mi hija y mi suegra y yo cualquiera se queda allí.
Además con la sensación de que en cualquier momento iba a entrar alguien y te iban a atracar el barrio no era el mejor.
Por el momento no me quieren devolver ni un duro.
La plataforma no me permitió cancelar inmediatamente la reserva tuve que estar mandando correos que me han contestado a las 24 horas.
En pleno Agosto tirados en Francia sin ningún alojamiento todo estaba completo.
Así que de vuelta a España y hospedarnos lo más cerca posible de la Frontera.
Soy José Manuel y soy de Madrid.
Editar
Me entristece leer que hayas tenido una mala experiencia con Airbnb Jose Manuel! A mí personalmente nunca me ha falladoy siempre me he alojado en lugares que respondían a las fotos. Te agradezco que compartas tu experiencia para saber cómo responde la compañía al respecto. Para otra ocasión (aunque dudo que la tengas) es muy importante comprobar las experiecnias de otros usuarios y comentarios y, antes de reservar, elegir un lugar que tenga ya evaluaciones de otros usuarios, así como ser consciente del precio que se está pagando por el lugar que se reserva (para la limpieza, el precio no es una excusa..)
Un abrazo!
Bastante caro para lo que ofrecen la mayoría de las veces lo he probado por segunda vez en la primera me fue regular las cosas que en las fotos no se ven.
En esta última situación ha sido grave vivo en Madrid y me desplace a Bayona encontrándome con el apartamento era una mierda con mayúsculas la puerta de abajo daba hasta miedo.... escaleras igual el sofá y las camas sin hacer con la ropa amontonada sin planchar.... peor que la peor casa del Bronx...
Olor, limpieza malos y el calor insoportable sin aire acondicionado ni nada parecido abandonado la vivienda sin llegar a utilizarla con 2 días pagados he reclamado no recibido todavía ni un duro de devolución tuve que quedarme con la familia tirado en Bayona sin alojamiento.
En Airbnb justo lo que más me llama la atención es lo caro de la gestión, mucho más que la limpieza a la que se refiere. Un 20 por ciento del precio que pide el anfitrión. Me parece muuuuy exagerado.
Últimamente a los apartamentos que he ido la limpieza brilla por su ausencia
Airbnb? Hablamos de eso?